Rückgabe

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Ja, Ihnen steht es als Kunde zu, bei uns im Online-Shop getätigte Bestellungen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
Doch bitte beachten Sie, dass bestimmte Produktgruppen von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Nähere Informationen finden Sie in §11 Widerrufsrecht, in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Hier geht es zum Widerrufsrecht.

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus und senden Sie es an folgende Adresse zurück:
eurapon, online Apotheke, 28367 Bremen
Sie können das Formular auch per E-Mail info@eurapon.de oder per Fax 0421 / 478 778 61 an uns übermitteln
Bitte nutzen Sie dafür unsere PDF-Vorlage.
Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Retoure selbst aufkommen müssen. Sollten Sie Ihre Bestellung bereits bezahlt haben, erhalten Sie den bezahlten Betrag zurück, sobald die Retoure bei uns eingegangen und geprüft worden ist.
Selbstverständlich übernehmen wir die Portokosten der Rücksendung, wenn ein berechtigter Grund für Ihre Rücksendung vorliegt. Hierfür erhalten Sie von uns einen Retourenschein per E-Mail oder per Post. Nach Empfang des Paketes unsererseits erhalten Sie von uns die Gutschrift Ihrer Bestellung.

Kann ich Arzneimittel zurückgeben?

Nein, Arzneimittel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Bei Arzneimitteln handelt es sich um sensible Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
Es ist gesetzlich verankert, dass Arzneimittel nach Rücksendung, nicht wieder verwendet, sondern ausschließlich vernichtet werden dürfen. Diese Vorschriften stellen sicher, dass Arzneimittel unter kontrollierten Bedingungen gelagert werden und in ihrer Qualität unverändert bleiben. Durch den Transport und den Umgang des Produktes durch den Endverbraucher kann eine ordnungsgemäße Lagerung nicht nachvollzogen und daher eine Beeinträchtigung der Qualität des Arzneimittels nicht ausgeschlossen werden.
Diese Regelung kommt Ihnen zu Gute – weil Sie bei uns sicher sein können, dass bei uns nur Arzneimittel in den Verkehr gebracht werden, die sachgemäß gelagert und von einwandfreier Qualität sind.
Wir bitten um Ihr Verständnis.